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スタッフ教育・研修

スタッフ教育・研修

スタッフ教育・研修
社員教育の徹底で優秀社員
各分野の知識・スキルを学び、常にレベルアップを図っています
暮らしをとりまく社会情勢や技術などは日々変化・進歩しています。フロント担当、管理員をはじめとするスタッフは、さまざまな教育・研修を通じてそれらを学び、吸収し、活かしていくことで、質の高いサービスを提供し続けています。
社内教育・研修
ロウジュウコミュニティー独自の管理業務マニュアルに基づく教育や、管理業務主任者、マンション管理士、福祉住環境コーディネーター、マンション維持修繕技術者などの資格取得をめざす研修などを実施しています。
外部の会議・研修会への参加
加入しているマンション管理業協会と広島県マンション管理業連合会をはじめ、各種団体等が主催する業務に関連した研修会や講習会に積極的に参加して、サービスの質の向上に役立つ知識・技術の習得に努めています。
研修会実施例
研修会写真
●管理員発表（各マンション諸問題の改善策）
●フロントを中心としたグループミーティング
●管理員の心得
●管理員体験発表
●建物・設備の点検要領、点検報告書の記入要領
●マンションにおける防犯管理について
●民泊の諸問題
●危機管理について
●応急手当講習
●コンプライアンスについて
●清掃の仕方
●顧客接遇マナーについて
●マンション防災について
●住宅火災の現状とその対策について
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管理員バックアップ体制
 

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